ที่มันไม่มีอิทธิพล แต่เมื่อคุณต้องเผชิญหน้ากันต่อหน้าใครสักคน ในปฏิสัมพันธ์ที่จริงใจและจริงใจ เท่ากับคุณอยู่คนเดียว ไม่มีการหน่วงเวลาในการคิดถึงคำตอบของคุณ และไม่มีหน้าจอสำหรับซ่อนปฏิกิริยาของคุณ ทุกสิ่งกำลังเกิดขึ้นใน
ขณะนี้หากไม่มีทักษะในการสื่อสารที่เหมาะสม พนักงานขายที่ตื่นเต้น
อาจดูเหมือนก้าวร้าว พนักงานที่ต้องการคำแนะนำอาจดูเหมือนขาดความสามารถ และผู้นำที่ต้องการช่วยเหลืออาจดูเหมือนเป็นผู้จัดการขนาดเล็ก การสื่อสารระหว่างบุคคลที่มีประสิทธิภาพนั้นเกิดขึ้นลึกกว่าคำพูดที่พูด อันที่จริงมันขึ้นอยู่กับความสมดุลของการตระหนักรู้ในตนเองและความฉลาดทางอารมณ์ของแต่ละคน
การตระหนักรู้ในตนเองคืออะไร?
การตระหนักรู้ในตนเองคือการมีการรับรู้ที่ชัดเจนเกี่ยวกับลักษณะและบุคลิกภาพของคุณ เป็นการตระหนักว่าคุณรู้สึกอย่างไรต่อบางสิ่ง พฤติกรรมของคุณในสถานการณ์ต่างๆ จุดแข็ง จุดอ่อน และนิสัยใดๆ ที่คุณสั่งสมมาตลอดชีวิต คนที่ตระหนักรู้ในตนเองสามารถมองกระจกและซื่อสัตย์อย่างไร้ความปราณีเกี่ยวกับลักษณะภายในของพวกเขา และยังสามารถรับรู้ลักษณะที่ปรากฏต่อผู้อื่นภายนอก
คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งที่เป็นบวกและแก้ไขสิ่งที่เป็นลบได้โดยการจดจำลักษณะบางอย่างเกี่ยวกับตัวคุณ ในสภาพแวดล้อมทางสังคม เช่น กิจกรรมเครือข่าย คุณสามารถปรับพฤติกรรมของคุณให้สอดคล้องกับผู้คนหรือสภาพแวดล้อมที่คุณอยู่
ที่เกี่ยวข้อง: ผู้ประกอบการ 7 วิธีที่สามารถควบคุมการรับรู้ตนเองได้
ความฉลาดทางอารมณ์คืออะไร?
เชื่อมโยงกับการตระหนักรู้ในตนเอง มันคือความสามารถในการตรวจสอบอารมณ์ของตนเองและของผู้อื่น คุณสามารถใช้ข้อมูลเพื่อชี้นำความคิดและพฤติกรรมของคุณ ในการสนทนาที่ดุเดือด คุณสามารถควบคุมอารมณ์ของตัวเองและสัมผัสได้ว่าอีกฝ่ายรู้สึกอย่างไร ก่อนที่จะตอบสนองด้วยวิธีที่เหมาะสมที่สุด
ต่อไปนี้เป็น 6 ขั้นตอนในการพัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณผ่านการตระหนักรู้ในตนเองและความฉลาดทางอารมณ์:
1. กำหนดค่าความสัมพันธ์ของคุณ
เริ่มต้นด้วยการดูบทบาทของคุณภายในบริษัทและกำหนดว่าคุณต้องการให้เพื่อนร่วมงาน พนักงาน และลูกค้าเห็นคุณอย่างไร อะไรคือจุดแข็งของคุณ? พวกเขาสามารถช่วยหรือมีอิทธิพลต่อผู้อื่นได้อย่างไร? คุณค่าทางบุคลิกภาพใดที่สำคัญที่ผู้อื่นจะมองเห็นในตัวคุณ? ลองนึกภาพว่าถ้า
คุณลาออกหรือเกษียณ คุณอยากให้ทุกคนจำคุณได้อย่างไร?
2. การจัดตำแหน่ง
ต่อไปดูที่ค่าข้างต้นเพื่อดูว่าสอดคล้องกับพฤติกรรมปัจจุบันของคุณหรือไม่และคุณปฏิบัติต่อคนรอบข้างอย่างไร ผู้คนมักจะรู้สึกประหม่าเมื่อเทียบกับการตระหนักรู้ในตนเอง เมื่อพวกเขาปฏิบัติตนในลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับค่านิยมหลักของตน หลักการทั่วไป: หากคุณปฏิบัติต่อทุกคนแบบเดียวกับที่คุณคาดหวังว่าจะได้รับการปฏิบัติ คุณก็ไม่ต้องกังวลว่าคนอื่นจะคิดอย่างไรกับคุณ
ที่เกี่ยวข้อง: อย่าเชื่อโฆษณารอบ ‘ความฉลาดทางอารมณ์’
3. วัตถุประสงค์
ชัดเจนว่าเป้าหมายของคุณคืออะไรก่อนที่จะเข้าสู่การสนทนา รู้ว่าคุณหวังจะได้อะไรจากการมีปฏิสัมพันธ์และบอกให้อีกฝ่ายรู้ตั้งแต่ต้น หากพวกเขารู้ว่าคุณมีเจตนาอย่างไร พวกเขาจะไม่แปลกใจกับคำถามใดๆ
4. เข้าใจอารมณ์ของคุณ
ใช้เวลาในการรับรู้ว่าคุณรู้สึกอย่างไรในบางสถานการณ์ เรามักจะพยายามปัดเป่าความรู้สึกอิจฉาริษยา ความโกรธ หรือความไม่อดทนเมื่อเกิดขึ้น แต่อารมณ์เหล่านั้นก็ปรากฏขึ้นด้วยเหตุผล สิ่งสำคัญคือต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อจดบันทึก ยิ่งคุณเข้าใจอารมณ์ของตัวเองได้ดีเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งอ่านใจคนอื่นได้ดีขึ้นเท่านั้น
ที่เกี่ยวข้อง: ปลอมมันจนกว่าคุณจะสร้างมันขึ้นมา: วิธีเชื่อมั่นในตัวเองเมื่อคุณไม่รู้สึกมีค่า
5. เห็นอกเห็นใจผู้อื่น
ความฉลาดทางอารมณ์ไม่ได้เกี่ยวกับการอ่านใจคนอื่น มันคือความสามารถในการใส่ตัวเองเข้าไปอยู่ในรองเท้าของคนอื่นอย่างเห็นอกเห็นใจและรับรู้ได้ว่าพวกเขาต้องรู้สึกอย่างไร ใช้เวลาในการทำความเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัวคุณ รับรู้ว่ามันทำให้คุณรู้สึกอย่างไร และดูว่าคนอื่นมีปฏิกิริยาอย่างไรเช่นกัน
Credit : สล็อตเว็บตรงไม่ผ่านเอเย่นต์
